Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại hg888 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch và có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
hg888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống hg888 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc lại. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp cho các thao tác quan trọng như đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin rút tiền. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng — khi không còn mục đích sử dụng hợp pháp, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống đều chạy qua SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị nghe lén.

Xác thực hai lớp

Thay đổi thông tin thanh toán hoặc mật khẩu yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký — không chỉ mật khẩu đơn thuần.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét định kỳ theo yêu cầu pháp lý địa phương. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để quá trình xác minh diễn ra nhanh hơn — chúng tôi cần xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Hỗ trợ trực tuyến Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — nhanh nhất cho các yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự xem và cập nhật một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ trực tiếp.

Giải đáp về quyền riêng tư tại hg888

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP và loại trình duyệt cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập của các ứng dụng thanh toán đó.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua kênh trực tuyến hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh thành công.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý địa phương; chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào được xóa và phần nào cần lưu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo luật địa phương.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu năng trang. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.